Za posledního čtvrt roku se to stalo již třikrát. Olomoucká fakultní nemocnice (FNOL) oznámila, že z personálních důvodů uzavírá zubní pohotovost, která jako jediná ve městě poskytuje služby v odpoledních a večerních hodinách, o víkendech a svátcích. Ordinace, která má sloužit akutním ošetřením chorob a úrazů zubů a čelistí, zůstala naposledy uzavřena druhé lednové pondělí. Důvod je jednoduchý – lékaři tu nechtějí sloužit.
„Pohotovost je přetížena, mnoho pacientů ji zneužívá a využívá namísto péče standardního zubního lékaře. Lidé čekají i několik hodin a často na ně nepřijde řada ani v řádné ordinační době. Tudíž roste agresivita a negativní nálada mezi pacienty, které vedou k nepříjemným situacím v ordinaci,“ vysvětlila Hanáckému večerníku přednostka Kliniky zubního lékařství FNOL Iva Voborná důvody, proč tu zubaři odmítají sloužit.
Lékaři zaznamenali v posledních letech skokový nárůst pacientů, kteří se chtějí vyhnout dlouhým čekacím dobám v ordinacích praktiků, nemají svého zubaře, nebo nejsou pojištěni a zneužívají tak pohotovost k řešení chronických problémů často vyplývajících z nulové prevence. Pohotovost přestala již před dvěma lety fungovat v nočních hodinách, protože personál často ohrožovali agresivní a opilí pacienti. Výjimkou nebyly ani škody na zařízení a vybavení čekáren a ordinací.
A budou výpadky na zubní pohotovosti pokračovat i v dalších měsících? „Ve stávajícím počtu sloužícího personálu je to skoro jisté. Vytíženost nemocničních lékařů je na hraně a na soukromé lékaře nemá nemocnice vliv. Věc musí řešit ministerstvo, stomatologická komora a kraje,“ říká Voborná.
Na druhou stranu ne za všechno mohou jen nezodpovědní pacienti. Kdo dnes nemá praktického stomatologa, má smůlu. Nové pacienty olomoučtí zubaři až na výjimky neberou. A v takovém případě řada lidí řeší situaci tím, že využije služeb pohotovosti.
Mnozí přitom netuší, že podle současné legislativy mohou v případě opravdu neodkladného zákroku navštívit kteréhokoli praktika. „Pacienti, kteří nemají svého registrujícího zubního lékaře nebo je pro ně nedostupný), mají možnost žádat poskytnutí neodkladné péče u kteréhokoliv poskytovatele zdravotních služeb v oboru zubní lékařství v jeho ordinační době,“ píše ve svém stanovisku Česká stomatologická komora.
PŘEDEM SE PŘESVĚDČIT, ŽE JE OPRAVDU OTEVŘENO
Jak tedy situaci řešit? Lékaři doporučují pravidelnou návštěvu dentální hygieny u odborníků a preventivní prohlídky u stomatologa. Pohotovost ve Fakultní nemocnici v Olomouci se dá v akutních případech využít ve všední dny od 15,00 do 22,00 hodin, o víkendech a svátcích od 8,00 do 20,00 hodin. Aktuálně je dobré se předem přesvědčit, zda je opravdu otevřeno. V případě život ohrožujících stavů, úrazů nebo krvácení z dutiny ústní je pacientům k dispozici pohotovost na Oddělení urgentního příjmu.
